Должностная инструкция помощника менеджера по продажам
I. Общие положения
Помощник (ассистент) менеджера по продажам относится к категории технических исполнителей.
На должность помощника (ассистента) менеджера по продажам назначается лицо, имеющее
_____________________________________
(высшее; среднее)
профессиональное (экономическое) образование, подготовку по менеджменту,
_____________________________________.
(стаж работы по специальности не менее 1 года; 3 лет; 5 лет, др.)
Помощник (ассистент) менеджера по продажам должен знать:
3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
3.2. Рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса.
3.3. Конъюнктуру рынка.
3.4. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
3.5. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.
3.6. Основы теории менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования.
3.7. Порядок коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.
3.8. Психологию и принципы продаж.
3.9. Этику делового общения.
3.10. Правила установления деловых контактов.
3.11. Основы социологии, психологии и мотивации труда.
3.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
3.13. Иностранный язык.
Назначение на должность помощника (ассистента) менеджера по продажам и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
_________________________________________.
(менеджера по продажам; иного должностного лица)
Помощник (ассистент) менеджера по продажам подчиняется непосредственно менеджеру по продажам.
На время отсутствия помощника (ассистента) менеджера по продажам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Помощник (ассистент) менеджера по продажам:
Под руководством менеджера по продажам выполняет работы по организации и созданию сети продажи товаров.
Осуществляет сбор информации о спросе на товары, причинах его изменения (повышения, понижения).
Осуществляет поиск покупателей (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников, пр.) и устанавливает деловые контакты.
Устанавливает контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
Проводит переговоры с клиентами по условиям продажи товаров и оказания сопутствующих услуг.
Разрабатывает преддоговорную документацию.
Заключает от имени предприятия договоры (купли-продажи, поставки, др.).
Организует доставку или отгрузку товаров покупателям по заключенным договорам.
Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
Осуществляет контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.
Осуществляет сбор информации от покупателей:
— о требованиях к качественным характеристикам товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о требованиях к послепродажному обслуживанию товаров;
— об объемах и темпах продаж товаров конечным потребителям.
Ведет учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
Выявляет причины нарушений условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению.
Участвует в проведении мероприятий по формированию спроса на товары (рекламных акциях, презентациях, ярмарках, выставках, пр.).
Собирает информацию о покупателях и обеспечивает ее ввод в электронные базы данных.
Подготавливает отчеты о проделанной работе, а также аналитические доклады, справки по поручению менеджера по продажам.
Выполняет служебные поручения менеджера по продажам по функциональным направлениям.
III. Права
Помощник (ассистент) менеджера по продажам имеет право:
Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Помощник (ассистент) менеджера по продажам несет ответственность:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба торговому предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2024 © должностные инструкции