Должностная инструкция
менеджера по продажам
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.
2. На должность менеджера по продажам назначается лицо,
имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на
аналогичных должностях не менее полугода.
3. Менеджер по продажам принимается и освобождается от
должности приказом Генерального директора по представлению
коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно
начальнику отдела оптовых продаж.
5. В своей деятельности менеджер по продажам
руководствуется:
нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
методическими материалами, касающимися соответствующих
вопросов;
уставом Фирмы;
правилами трудового распорядка;
приказами и распоряжениями коммерческого директора и
начальника отдела оптовых продаж;
настоящей должностной инструкцией.
2. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ.
1. Федеральные законы и нормативные правовые документы,
регламентирующие осуществление предпринимательской и
коммерческой деятельности, в том числе законодательство и
правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных
образований, пр.
2. Основы ценообразования и маркетинга.
3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение
реализуемой Фирмой продукции.
4. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой
продукции.
5. Психологию и принципы продаж.
6. Действующие формы учета и отчетности.
7. Этику делового общения.
8. Правила установления деловых контактов и ведения
телефонных переговоров.
9. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
10. Правила эксплуатации вычислительной техники.
11. Правила внутреннего трудового распорядка.
3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1 Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
поиск потенциальных клиентов;
работа с впервые обратившимися клиентами, с последующей
передачей клиента ведущему менеджеру по продажам в
зависимости от территориальной принадлежности клиента;
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах
Фирмы;
оперативное реагирование на информацию, поступающую от
клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего
ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых
продаж;
выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой
Фирмой, и согласование заказа с клиентом в соответствие с
его потребностями и наличием ассортимента на складском
комплексе Фирмы;
мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с
утвержденными программами по стимулированию сбыта;
2 Планирование и аналитическая работа:
составление ежемесячного плана продаж;
анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов
Фирмы;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с
регламентом работы отдела и Фирмы.
3 Обеспечение продаж:
прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых
документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов
Фирмы, закрепленных за собой, а также для клиентов,
закрепленных за соответствующими ведущими менеджерами по
продажам при нахождении их вне офиса;
осуществление информационной поддержки клиентов;
осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в
ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по
стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;
окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате
отгрузки и способу доставки продукции;
передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел
логистики;
участие в разработке и реализации проектов связанных с
деятельностью отдела оптовых продаж;
взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения
возложенных задач;
участие в рабочих совещаниях;
ведение рабочей и отчетной документации.
поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в
информационной системе.
4 Контрольная:
контроль отгрузок продукции клиентам;
контроль финансовой дисциплины клиента на основе документов,
получаемых от отдела учета в оптовой торговле и
предупреждение о сроках оплаты.
4. ПРАВА
1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате
сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами
и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда
сотрудников Фирмы.
2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных
недостатках в пределах своей компетенции.
3. Вносить предложения по совершенствованию работы,
связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией
обязанностями.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства от
структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы,
необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
6. Требовать от руководства обеспечения
организационно-технических условий и оформления
установленных документов, необходимых для исполнения
должностных обязанностей.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым
законодательством РФ.
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения – в пределах, определенных действующим
административным, уголовным и гражданским законодательством
РФ.
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой
репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим
трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.
6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
1. Менеджер по продажам предоставляет следующие отчеты
следующим должностным лицам Фирмы:
2. Менеджер по продажам осуществляет следующие операции с
документами:
подписывает:
визирует:
3. Менеджер по продажам получает следующие отчеты от
следующих должностных лиц Фирмы:
7. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ.
№
Какой пункт изменен
Новая редакция пункта
Подпись работника
Дата изменения
Кто утвердил изменение
1
2
3
4
5
6
7
8
9
“СОГЛАСОВАНО” “СОГЛАСОВАНО”
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
Дата. Подпись.
2024 ©
должностные инструкции
|