Должностная инструкция диспетчера

Должностная инструкция диспетчера

1. Наименование должности и места работы
Специалист диспетчерской управления информационно-технического обеспечения Владивостокского государственного университета экономики и сервиса.

2. Задачи работы
Основной задачей специалиста Диспетчерской УИТО является оперативное управление процессом выполнения заявок пользователей подразделений ВГУЭС поступающих в УИТО.

3. Функциональные обязанности
Специалист Диспетчерской УИТО обязан:

3.1. Вести учет заявок и документов поступающих от подразделений ВГУЭС;
3.2. Распределять и выдавать задания на выполнение работ по принятым заявкам в отделы УИТО;
3.3. Осуществлять контроль за соблюдением сроков выполнения работ по принятым заявкам;
3.4. Принимать меры по максимальному использованию информационно-технических ресурсов ВГУЭС, содействуя рациональной загрузке оборудования.

4. Уровень полномочий и ответственность
Специалист Диспетчерской УИТО имеет право:

4.1. Для выполнения обязанностей обращаться к начальнику диспетчерской, начальникам подразделений УИТО;
4.2. Пользоваться выделенными ему материальными ресурсами;
4.3. Сообщать начальнику диспетчерской обо всех выявленных недостатках и нарушениях в пределах своей компетенции;
4.7. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией задачами и обязанностями;
4.8. Получать льготы, предусмотренные учредительными документами и другими нормативными правовыми актами для сотрудников университета относительно рабочего времени, времени отдыха, заработной платы.

Специалист Диспетчерской УИТО несет ответственность:

4.9. За низкое качество и несвоевременное выполнение работ согласно утвержденным планам и должностной инструкцией в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
4.10. За невыполнение распоряжений начальника диспетчерской, контролирующих органов и лиц в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
4.11. Материальную ответственность за ущерб, причиненный своими действиями университету в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5. Служебные взаимоотношения

5.1. Специалист Диспетчерской УИТО назначается и освобождается от должности приказом ректора по представлению начальника УИТО, утвержденного проректором по информатизации ВГУЭС.
5.2. Специалист Диспетчерской УИТО непосредственно подчиняется начальнику диспетчерской УИТО.
5.3. Специалист Диспетчерской УИТО взаимодействует с представителями подразделений ВГУЭС с целью сбора и учета заявок.

6. Квалификационные требования

6.1. На должность специалиста Диспетчерской УИТО назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности техника 1 категории не менее 3-х лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет
6.2. Специалист Диспетчерской УИТО должен знать:

· приказы, распоряжения, указания ректора, проректора по информатизации, начальника УИТО, в плане организации работы диспетчерской и развития КС ВГУЭС;

· методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам эксплуатации и технического обслуживания оборудования, установленного на ведомственной сети связи ВГУЭС;

· структуру организации сети связи и основные принципы работы оборудования ведомственной сети;

· основы трудового законодательства;

· соблюдение правил и норм охраны труда.

7. Рабочее место

7.1 Специалист диспетчерской УИТО должен иметь отдельное рабочее место и иметь возможность пользоваться компьютерной техникой, оргтехникой, средствами связи, необходимыми для выполнения обязанностей, возложенных на него данной инструкцией.
7.2 Организация и оборудование рабочего места должны соответствовать основным требованиям санитарных норм и правил к рабочим местам пользователей ПЭВМ.

8. Оценка результатов деятельности
Эффективность и качество труда специалиста Диспетчерской УИТО оцениваются следующими показателями:

8.1. Своевременное и качественное выполнение работ согласно утвержденным планам;
8.2. Выполнение своих обязанностей, согласно трудового контракта и данной должностной инструкции;
8.3. Соблюдение трудовой дисциплины;
8.4. Отсутствие обоснованных претензий со стороны подразделений и сотрудников ВГУЭС в отношении программно-технического обслуживания оборудования и программного обеспечения.
8.5. Отсутствие срывов сроков выполнения работ по вине диспетчерской УИТО

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.