Должностная инструкция
специалиста по актово-претензионной работе
I. Общие положения
1. На должность специалиста по актово-претензионной работе
назначается лицо, имеющее высшее профессиональное
(техническое) образование, дополнительную правовую
подготовку и стаж работы в сфере претензионной работы не
менее
(1 года; 2 лет; 3 лет)
2. Специалист по актово-претензионной работе должен знать:
2.1. Правила перевозки грузов различными видами транспорта.
2.2. Технические условия погрузки, разгрузки и крепления
грузов.
2.3. Государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам
грузы.
2.4. Порядок составления претензий и актов по перевозкам
грузов.
2.5. Порядок рассмотрения и урегулирования претензий.
2.6. Процедуру передачи грузов другим перевозчикам.
2.7. Правила осмотра транспортных средств и подвижного
состава.
2.8. Инструкции по производству погрузочно-разгрузочных
операций.
2.9. Стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов.
2.10. Порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и
обслуживания грузов в пути следования.
2.11. Порядок оформления перевозочных документов.
2.12. Требования к составлению коммерческих актов.
2.13. Сроки доставки грузов и правила исчисления сроков
доставки.
2.14. Нормы естественной убыли грузов при перевозке
различными видами транспорта.
2.15. Способы упаковки и укладки грузов в транспортные
средства, контейнеры.
2.16. Номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки
в зависимости от времени года.
2.17. Технические нормы загрузки транспортных средств.
2.18. Отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов.
2.19. Основы экономики.
3. Назначение на должность специалиста по
актово-претензионной работе и освобождение от должности
производится приказом руководителя транспортной организации.
4. Специалист по актово-претензионной работе подчиняется
непосредственно ___________________________.
5.
II. Должностные обязанности
Специалист по актово-претензионной работе:
1. Организует расследование случаев несохранности грузов,
несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями
заключенных договоров.
2. При необходимости выезжает в качестве представителя
транспортной организации для участия в составлении
коммерческих актов.
3. Анализирует акты и заключения экспертизы, коммерческие
акты, другие документы, устанавливающие факты хищения,
утраты, недостачи грузов для установления виновных и
определения размера возмещения ущерба.
4. Изучает положения заключенных договоров на предмет
установления нарушенных условий.
5. Устанавливает причины несоблюдения сроков доставки
принятых к перевозке грузов.
6. Устанавливает причины порчи грузов (проверяет: соблюдение
условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения,
транспортирования, пр.; наличие предупредительной
маркировки).
7. На основе анализа положения с сохранностью перевозимых
грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывает
требования к структурным подразделениям по улучшению
организации и технологического процесса перевозок.
8. Готовит ответы на претензии контрагентов (об
удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
9. Подготавливает дела к расчетам с грузоотправителями,
грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а
также дела для передачи в арбитражные суды.
10. Составляет претензии к грузополучателям,
грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к
перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов,
превышения норм простоя подвижного состава под
погрузкой-разгрузкой.
11. На основе данных, представляемых диспетчерской службой и
ответственными работниками, ведет учет поломок и ремонта
подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных
событий и действий, повлекших причинение ущерба
грузоотправителям, грузополучателям.
12. Консультирует работников, отвечающих за составление
документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной
документации, объеме сведений, указываемых в актах.
13. Разрабатывает мероприятия по обеспечению сохранности
перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в
организации.
14. Осуществляет контроль за удовлетворением обоснованных
требований грузоотправителей, грузополучателей, иных
контрагентов.
15. Проводит работу по совершенствованию технологии работы
по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и
претензий.
16. Ведет учет актов и претензий, связанных с ними
документов по утвержденной в организации форме.
III. Права
Специалист по актово-претензионной работе имеет право:
1. Представлять транспортную организацию по вопросам
актово-претензионной работы во взаимоотношениях с
грузоотправителями, грузополучателями, иными контрагентами.
2. Выступать от имени транспортной организации в арбитражных
судах.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и
обязанности по занимаемой должности, критерии оценки
качества исполнения должностных обязанностей.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
5. Требовать от руководства организации обеспечения
организационно-технических условий, необходимых для
исполнения должностных обязанностей.
6.
IV. Ответственность
Специалист по актово-претензионной работе несет
ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией, — в пределах, установленных
действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей
деятельности, — в пределах, установленных действующим
административным, уголовным и гражданским законодательством
Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в
пределах, установленных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
Дата. Подпись.
2025 ©
должностные инструкции
|