Должностная инструкция
агента страхового
I. Общие положения
1. Страховой агент относится к категории технических
исполнителей.
2. На должность страхового агента назначается лицо, имеющее
среднее профессиональное образование и специальная
подготовка по установленной программе без предъявления
требований к стажу работы.
3. Назначение на должность страхового агента и освобождение
от нее производится приказом директора предприятия.
4. Страховой агент должен знать:
4.1. Нормативные правовые акты, положения, инструкции,
другие руководящие материалы и документы, регламентирующие
деятельность страховых органов.
4.2. Виды страховых услуг и условия различных видов
страхования.
4.3. Правовые основы развития страховой деятельности с
учетом региональных специфических условий.
4.4. Действующую систему социальных гарантий.
4.5. Методы определения степени риска при заключении
договоров на страхование услуги и оценки причиненного
ущерба.
4.6. Основы рыночной экономики.
4.7. Основы психологии и организации труда.
4.8. Порядок заключения и оформления договоров на страховые
услуги.
4.9. Отечественный и зарубежный опыт организации страхования
населения и субъектов хозяйствования.
4.10. Основы трудового законодательства.
4.11. Правила и нормы охраны труда.
5. Страховой агент подчиняется непосредственно
.
6. На время отсутствия страхового агента (отпуск, болезнь,
пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в
установленном порядке. Данное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за надлежащее
их исполнение.
II. Должностные обязанности
Страховой агент:
1. Осуществляет операции по заключению договоров
имущественного и личного страхования.
2. Изучает региональные условия и спрос на определенные
страховые услуги.
3. Анализирует состав регионального контингента
потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц,
представляющих учреждения, организации и предприятия
различных форм собственности.
4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и
постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении
или продлении договоров страхования (жизни и здоровья,
движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и
коммерческой деятельности и др.). в процессе работы с
клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности
восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и
обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на
страховые услуги.
5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении
договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья,
возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности,
уровень материального обеспечения и другие субъективные
качества, характеризующие клиента.
6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует
отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает
их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.
7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов,
оформления страховых документов и их сохранность.
8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на
оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость
усиления материальной и моральной поддержки различных слоев
населения, а также нарастание риска, связанного с
конкуренцией, банкротством, безработицей и другими
происходящими в современных условиях социально-
экономическими процессами.
9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей
информации об условиях страхования.
10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных
страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости
объектов страхования.
11. В течение срока действия заключенных договоров
поддерживает связь с физическими и юридическими лицами,
вступившими в договорные отношения на страховые услуги.
12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет
оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени
риска.
13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии
по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов,
выплат страхового возмещения при наступлении страхового
случая в соответствии с условиями договора.
14. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и
принимает меры по их предупреждению и устранению.
15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы
их развития с целью применения в своей практике и при
создании страховых органов и служб.
16. Своевременно и в соответствии с установленными
требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет
и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением
договоров страхования.
17. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми
агентами.
III. Права
Страховой агент имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающихся его деятельности.
2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного
руководителя от руководителей подразделений предприятия и
специалистов информацию и документы, необходимые для
выполнения его должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с предусмотренными
настоящей инструкцией обязанностями.
4. В пределах своей компетенции сообщать своему
непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе
своей деятельности недостатках и вносить предложения по их
устранению.
5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия
в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
IV. Ответственность
Страховой агент несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих
должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией - в пределах, определенных
действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления
своей деятельности - в пределах, определенных действующим
административным, уголовным и гражданским законодательством
Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен:
Дата. Подпись.
2024 ©
должностные инструкции
|